公司搞淘汰制!我还得谢谢它??
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作者@ichatchao
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The pessimist complains about the wind; the optimist expects it to change, the realist adjust the sails. - William Arthur Ward
来地时间不长,却看到了很多帖子里有同学遭遇的各种Dev List / PIP,也有各种各样的评论替遇到的同学鸣不平,主流声音都是鄙视实施末位淘汰制的公司有毒和天杀的Manager心狠。作为一个曾经的亚麻Manager,我考虑了几天,觉得有必要写一下如何在有末尾淘汰制 的公司的生存。毕竟多数人改变不了所在公司的文化制度,但却可以调整自己的策略,希望能对大家有帮助。
下面的例子是我读到和看到的(如有雷同替你鸣不平):
例子1:
你刚刚毕业,加入了一个不错的公司,什么都不熟悉,发觉身边的同事都很忙,mentor也不太积极回答你的问题,那只好自己努力了,你加班加点的钻研了很多问题,结果过了3个月,manager说你绩效不好,你说我天天加班啊;manager说不太出活,你说大家都不帮你;manager说你在接下来3个月要提高xxx yyy, 你开始担心DL/PIP,觉得是不是得重新刷题了?
例子2:
你在SDE I上工作有几年了,一直不温不火,团队老换manager,项目也很不稳定,你一直没能升到SDE II。你发觉新来的manager似乎跟你合不太来,但自己算是团队的元老了,管他呢铁打的营盘流水的manager。结果不久manager说你在SDE I上太多年,遇到上升瓶颈,需要自我突破了。你觉得他是要用DL/PIP清洗你,再招自己人。
例子3:
你在公司某边缘团队里混的还可以不是明星也不垫底。你希望能有所突破,想去公司里的明星团队。那里有一群聪明有能力的人,跟他们一起工作能学到很多东西。理想很美好,可你内转去了之后,顿时发现工作中遇到的技术挑战比以前大多了,而身边高手如林,各个不但技术精通而且比你聪明还比你勤奋。压力山大,你拼尽全力熬了半年,manager在1-1里开始提示对你的工作有不满,DL/PIP若隐若现了。
上面的问题如何应对呢。有句老话叫:
“希望你能有一双慧眼识别出哪些是你能改的,然后接受你不能改变的“。
那就分析一下你面对的现实是什么,又有什么是你能改变的。
绩效考核流程
【认清现实-不讨论制度合理性,仅讨论如何应对!】
建议大家一入职就尽快想办法搞清楚公司的
绩效考核流程(内网、Blind等),比如是每季度一次还是半年,怎么打分。我了解的末位淘汰制的绩效考核体系通常会这么做:
Step 1: Peer/ Customer Feedback
Manager会根据大家的产出和收集到的peer/customer feedback在小团队内stack ranking(排名次),然后根据rank分层为top tier - achieved - least effective , 常见的分层比例有1-8-1 ,2-7-1 和 3-6-1。Stack ranking 会综合多个维度考量“Performance(result),Leadership, Growth Potential" 。分层之后,TT和LE都是要重点分析写 Justification。
Step 2: Manager Review
有了小团队的分层和打分就进入再上一级的review流程,通常在Sr Manager / Director级别。这个review是全体manager参加,会很长,亚麻要一整天,我也参加过一天半的。会上每个IC都会过,大概5分钟,TT和LE会讲的多一点,然后其他manager提问,TT、LE通常会被问很多。同一级别一个个讲完,讲完就这个级别统计TT,LE比例,TT超了或LE不足就开始PK环节了。
怎么PK就看Sr Manager/ Director想怎么做了,通常是各manager再重复讲一下各自团队当前非TT但排次位的或非LE但排在末尾的,然后有的时候是manager自由评论互相challenge。。。Smoking Room。。。直到达成一致,也有让其他manager根据介绍匿名投票的。
Step 3: VP Review
下一步是更大范围的review,所有Sr Manager, Director参加VP层面的review,TT/LE又会被逐一拉出来讲,如果LE比例不够,非LE末尾的要仔细的讲。总之最后各轮结束后就是录入系统,审批,调薪,谈话,公布结果。
Step 4: Dev List
LE从一确定就录入Dev List,manager准备dev plan文档,过程通常30~60天,然后每周记录1-1的谈话内容(法律要求),如果manager认为你成功了,他会写一个evaluation doc,L8 review,approve了就结束DL。没有通过,就准备进入PIP,PIP与DL是几乎一摸一样的流程,相对于给你第二次机会,但PIP出来的概率小很多。
综上所述,TT/LE rating有多方制约也需要多方认同,所以真不是说Manager想DL/PIP谁就是谁的。说提了内转manager为了留人立马DL的,你的想象力很丰富,但智商正常的manager不会这么留人,因为它本质上manage people out的一个流程。manager们为DL/PIP投入的体力和心力也是巨大的,唯恐避之不及。那些遭遇到DL Surprise的同学,要么是你manager日常给你提的concern,你没get到,要么是你manager也不想DL你,但你被排在了org末尾10%。
总结对应策略
解释了常见的流程,聪明如你有没有注意到两点:
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你的Manager只有几分钟来讲你的performance。所以你辛辛苦苦干一年manager只能讲亮点!比如manager一说谁挑起了某项目的大梁,谁解决了上次SEV-1的production problem, 全体manager都微微点头。
所以你工作中20%的产出决定了你80%的绩效,干的多不一定好,要挑重点出亮点。
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LE是一个流程的产出,peer manager, skip level manager 都参与其中,所以跨团队项目做的好的或着Peer team找你帮忙你做的好的,他们会站出来替你说话的。Skip manager review做的好的,他更会力挺你的!所以有cross team influence, high visibility 的项目都是好机会,好好表现。
【如何避免陷入DL/PIP】
理解了这个流程,那我们再回想看看开头的例子,如何避免陷入其中呢?
例子1的策略
新人第一件事就是要搞清楚公司、manager、你的职位希望你deliver什么。公司要的是结果,不只是你加班加点,而绝大多数绩效问题都是不清楚你被期望做到什么样导致的。搞清了期望,你就得动用你所有的能量交付了,组内同事,组外同学朋友。新人第一年只要deliver result按时按量,你通常都是安全的。
例子2的策略
认清很多公司的级别有Tenure限制的,比如SDE I最长4年,说我不追求晋升的同学看清楚了,不进则退啊!为了你能达到晋升的要求,3年多还升不了就得DL/PIP了。遇到了烂组1~2年没项目产出,或者manager变动频繁没人给你做升职,你就要果断找机会了。超过2年的SDE I内转,新组manager都要回答一个问题,他为啥还没升II,如果新manager判断你离着很近了,过来马上可以升,很多人也是可以接盘的。
例子3的策略
避免去一个强组成为倒数第一第二。有的组一年培养好几个人晋升,有的好几年没有人晋升。强组确实成长性好,但你要看看你有什么优势去了强组可以立足,缺什么但可以快速补足。一个策略是寻找能利用你至少50%现有知识和技能的新组,确保你去了不是cold start, 而是立马能展现才能。
【Manager的视角DL/PIP】
假如你已经上了DL/PIP该怎么办呢?所谓知彼知己百战不殆,看一下manager会怎么看DL/PIP:
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Manager会考虑你的GAP是可以提高的还是无法coach的。技术和知识多半是可以提高的而Leadership很难。假如你上DL/PIP是因为你产出不足,没有别的concern了,manager有可能会帮你找对的项目,找人支持,而你努力投入多半是可以交付然后从DL/PIP上出来的。假如你上DL/PIP是因为Leadership, 比如“ownership”,那就悬了。客观来说人的价值观是很难提高的,而且很难度量,基本上靠feedback来判读。
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Manager是不是已经做出manage-out的结论了。有的manager会直说,或者建议你开始看看外面机会。也有很多信号会告诉你他不是在帮你从DL/PIP里出来而是在执行manage-out了,比如你连续多次1-1都没有收到鼓励和认可,收到的都是各种问题。
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对团队里有经验的老人上DL/PIP,Manager会考虑替换成本的。是努力coach你,提升走出DL/PIP 还是让你走了再招一个人培养替换。很多团队里都有这种干了很多年的老人,系统业务人脉都很熟悉,要么工作积极但脾气大;要么人很nice,但工作不太积极。Manager收集peer feedback的时候一堆抱怨,从Leadership的角度把他们放到DL/PIP里对上对下都说得通。假如你是因为这类原因上的DL/PIP,好好配合manager改变自己的behaviour,你也是很有希望出来的,毕竟家有一老如有一宝,很多经验都是无法替代的。
总结一下,末位淘汰制是看起来反人性的,但又有它存在的合理性。
如果你在这样的公司生存了下来,你其实是受益者,杀不死我的只会让我更强大。如果你离开了,不要怀疑自己,只是这个环境不适合你,你总会找到适合你的地方。但无论你喜欢它也好,反对它也罢,如果它是你生存环境的规则,那就认清现实,寻找适合你的生存策略。
希望每个读了这篇帖子的你,既有认清现实的头脑,又有看到世间美好的双眼,更有一双勤奋灵巧的双手,年年拿TT!